Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünü Nasıl Satın Alabilirim? Yazısını Ayrı Sekmede Açmak İçin Tıklayınız.
- Almak istediğiniz ürünün "Adet" bilgisini giriniz.
- "Sepete Ekle" butonunu kullanarak satın almak istediğiniz ürün yada ürünleri sepete ekleyiniz.
- Yandan açılan sepet sayfasında sepete attığınız ürünleri kontrol ederek "Sepete Git" butonuna basınız.
- Varsa promosyon kodunuzu kullanarak "Kupon Kullan" butonuna basınız, daha sonra "Devam Et" butonuna basınız.
- Siparişi Bireysel olarak alacaksanız "Tc kimlik numaranız ile kurumsal sipariş verecekseniz Fatura Türü bölümünün altında kurumsal sipariş bölümünü tıklayarak tüm bilgileri eksiksiz doldurunuz, ardından "Kargo" bölümünden kargo firmasını seçiniz ve "Devam Et" butonuna basınız.
- Açılan sayfada "Siparişi Onayla" butonunun altından Ön satış bilgilendirme, satın alma kurallarını ve kişisel verilerin korunması kurallarını okuyunuz!! lastiksanayi.com verilen şiparişlerde bilgilendirme formu okunmuş ve onaylanmış olarak sayacaktır.
- Ödeme yönteminizi belirleyin "Havale İle Ödeme" ya da "Kredi Kartı İle Ödeme" işlemi yapabilirsiniz. Kredi Kartı İle Ödeme" seçeneğinde "Tek Çekim ya da Taksitli Ödeme seçeneklerinden birini seçiniz ve sırasıyla ödeme işlemlerine kart bilgileriniz ile devam ediniz.
- "Havale ile Ödeme" seçeneği seçildiğinde Banka IBAN bilgilerimiz gelecektir, banka bilgilerini aldıktan sonra "Siparişi Onayla" Butonuna basarak siparişi tamamlayabilirsiniz. Ödeme yapıldıktan sonra aynı ekranda bulunan "Havale Bildirimi" butonuna bildirim yapmanız yada 0850 888 81 73 telefona Whatsapp üzerinden dekont atmanız yeterli olur.
Alışveriş yapabilmek için üye olmalı mıyım?
Misafir Kullanıcı olarak alışveriş yapma imkanı sunmaktayız.
Size özel indirimler, son fırsatlar, promosyonlardan haberdar olup kolay iade, sipariş takip ve hızlı sipariş gibi hizmetlerden faydalanmak için üye olmanızı öneririz.
Sepetime ürün ekleyip - çıkarabilir miyim?
Siparişinizi tamamlamadan önce, "Sepetim" alanında çöpkutusu işaretine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri çıkarabilirsiniz. Kategorilerden yeni ürün ekleyebilir yada Sepeti Boşalt Butonuyla tüm sepeti boşaltabilirsiniz.
Sipariş işlemleri tamamlandıktan sonra ürün ekleme ve çıkarma yapılamaz.
Sepetimde hangi detayları bulabilirim?
Seçtiğiniz ve satın almak istediğiniz ürünleri, bunların adetlerini, birim tutarları ile toplam alışveriş tutarınızı sepetinizde görebilirsiniz.
Ayrıca, varsa promosyon kodunuzu kullanabileceğiniz alanı da "Sepetim" bölümünde görebilirsiniz.
Seçtiğim ürünler sepetimde ne kadar süre kalır?
Ürünler 60 dk sepetinizde kalacaktır. 60 dk sonunda ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.
Ödemesini yaptığım siparişimi hesabımdaki "Siparişlerim" sayfasında göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Hesabınızdan ödeme alındığını gösteren dekontunuz ile birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilir ya da destek@lastiksanayi.com adresimize e-posta gönderebilirsiniz. Ekibimiz sorunu en kısa sürede çözüp size yardımcı olacaktır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
1 Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu"nuzla birlikte, ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilir veya web sitesini ziyaret ederek kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
2 Şayet Elinize Bir Göneri Kodu yada Kargo Takip Numarsı geçmedi ise Destek Telefonundan Bizimle iletişime geçebilir, Whatsapp Destek Hattından bize ulaşabilir yada destek@lastiksanayi.com adresimizden bize yazabilirsiniz.
Siparişimde defolu/kusurlu ürün varsa ne yapmalıyım?
Lastik Sanayi olarak kurulduğumuz günden bu yana önceliğimiz, yüzde yüz müşteri memnuniyeti oldu. Sorunun giderilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için:
- İade sürecinizi, 4440591 numaralı telefon numaramızdan bizi arayarak ya da Whatsapp destek hattından bize bildirerek başlatabilirsiniz.
- Kusurlu ürünler firmamıza ulaştıktan sonra ürünleri yeniden yenilerini gönderme işlemi ivedilikle gerçekleştirilecektir.
Siparişimde ürünler/aksesuarlar eksik geldi, ne yapmalıyım?
Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak, en önem verdiğimiz sorumluluklarımızdan biridir:
- Kargo firmasından paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma gibi bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
- Eğer paketiniz hasar görmüş ve içerisindeki ürün/ürünler eksik ise 7 gün içerisinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak lastiksanayi.com'a durumu bildirin.
- Paketiniz hasarsız bir şekilde size teslim edilmiş, fakat siparişinizdeki ürünler/aksesuarlar eksik ise; sipariş bilgileriniz ile birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Tarafıma ulaşan ürün siparişini verdiğim üründen farklı ise ne yapmalıyım?
Lastik Sanayi olarak kurulduğumuz günden bu yana önceliğimiz, yüzde yüz müşteri memnuniyeti oldu. Sorunun giderilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için:
- İade sürecinizi, 4440591 numaralı telefon numaramızdan bizi arayarak ya da Whatsapp destek hattından bize bildirerek başlatabilirsiniz.
- Yanlış gönderilen ürünleri kargo ile firmamıza gönderiniz. Ürünler firmamıza ulaştıktan sonra ürünleri doğru ürünleri gönderme işlemi ivedilikle gerçekleştirilecektir.
