Kargo Politikası
Kargo hizmeti sipariş ardından depomuzdan (Eskişehir) sürat kargo ile gönderilir. Nakliye hizmetleri fabrika ya da tedarikçi firma üzerinden gönderilecektir. Ayrıca bazı ürünler fabrika ya da tedarikçi firmanın anlaşmalı kargosu üzerinden gönderilmektedir.
Şu anda 3 nakliye seçeneğimiz var
Teslimat. Nakliye ücreti, alıcıya aittir.
81 il merkezine teslimat yapılabilmektedir. İl merkezlerin dışındaki alanlara ilave taşıma maliyeti çıkartılabilir ya da ilçe veya il merkezinden almanız istenilebilir.
Çoğu sipariş için teslim süresi: 4-6 iş günü.
Siparişler nakliye ortaklarımızla genellikle iki iş günü içerisinde (tatil günleri hariç cumartesi öğleden sonra- pazar) gönderilir. 75 kg'dan hafif öğeler için sürat kargo ve 75 kg'dan daha ağır öğeler için nakliye firmaları. Bazı ürünleri kargo firmaları kabul etmemektedir, bu ürünler yine nakliye firmaları ile sizlere iletilecektir.
“iki iş gününde kargoya teslimat” bu bir garanti değil, en iyi çaba hizmetidir, ancak sipariş haftası içinde (pazartesiden cumartesi öğleden sonraya kadar) verilen siparişlerin çoğu zaman 4-6 iş günü içinde teslim edilir. Daha uzun süreceğini düşündüğümüz gecikmeler olması durumunda, ilerleme hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Eskişehir depo dışından temin edilecek ürünler için, bazı nadir durumlarda 6 iş günlük süremizden daha uzun sürebilir. Gecikmeler çoğunlukla belirsiz teslimat adreslerinden kaynaklanır, bu nedenle gecikmeleri önlemek için lütfen bize mümkün olduğunca fazla bilgi verin.
Ağır mallar özel bildirimi. Lütfen 100 kg üzerindeki eşyalar için, nakliye araçlarının bu malları elle boşaltılamayacağına dikkat ediniz. 100 kg üzerine ağır malları sadece teslim yerinde boşaltabiliyorsanız sipariş verin.
Kurye gecikmelerinin sorumluluğunu üstlenemeyiz, ancak hasar veya eksik ürün olması durumunda, sipariş numaranızla birlikte destek@lastiksanayi.com adresinden bize e-posta gönderin ve kargo sebepli ürünler garantimiz altındadır.
Geciken siparişlerin çoğu yanlış gönderim bilgisinden kaynaklanır. Bu nedenle, lütfen doğru sokak adını ve mahalleyi ve siparişinizin tamamlanması için gereken ek bilgileri sağladığınızdan emin olun.
Kargo ücretleri: Ls Lastiksanayi Otomotiv Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (lastiksanayi.com) - Sürat kargo ile anlaşmıştır. Kargo ücreti, alışverişinizin farklı firmalardan gönderilme durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme işleminde, teslim alacak kişinin adını doğru bir şekilde belirtiniz, veya sizin adınıza teslim alması için yetkilendirdiğiniz kişinin adını verebilirsiniz.
Tüm ürünler depomuzda ya da tedarikçi firma stoklarında bulunmaktadır. Özel olarak üretilen ürünler için satış personelimiz sizin ile iletişime geçecektir. Bu nedenle stok hemen hazır olmayabilir.
Kolay iade
Satın alınan tüm mallar için 10 (on) günlük "iade" garantisi geçerlidir. Garanti, ihmal, aşınma ve yıpranma parçaları, yanlış kullanım, kötüye kullanım, kazara hasar, modifikasyonlar, bakım eksikliği, yanlış kablolama, yetkisiz onarımlar, yıldırım veya güç dalgalanmalarından kaynaklanan hasarlar, kullanım kılavuzlarına aykırı olarak kullanılan mallar ve solüsyonlar için geçerli değildir.
Üründen tamamen memnun kalmazsanız, kullanılmayan ürün sorunsuz bir şekilde tam bir geri ödeme için iade edilebilir.
Aşağıdaki koşullar kesinlikle geçerlidir:
(a) ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
(b) ürün, satın alma tarihinden itibaren 10 gün içinde iade edilmelidir.
(c) ürünle gönderilen orijinal fatura iade edilmelidir.
Lastiksanayi orijinal ambalajında İade edilmeyen ürünler için bir "paketleme ücreti" alma hakkını saklı tutar. Ürün öngörülen ve satış elemanına belirtilen amaçlara ve kriterlere uygun değil ve iade edilmek isteniyorsa, poliçemize konu ürünün durumuna göre işlem ücreti alınacaktır.
Yetkili bir elektrikçi tarafından kurulmadığı takdirde makinaların garantileri geçersiz olacaktır.
İade ve geri ödeme politikası
Herhangi bir nedenle satın alma işleminizi iptal etmek isterseniz, iptalinizi bize yazılı olarak bildirmelisiniz. İptal ilk satın alma işlemini gerçekleştiren kişi tarafından yapılmalıdır. Mallar, satın alma tarihinden itibaren 10 takvim günü içinde orijinal ambalajında Hasarsız olarak tarafımıza iade edilmelidir. Lastik sanayi tarafından mal ve hizmetlerin sağlanması müsaitlik durumuna bağlıdır. Mevcut olmaması durumunda, lastik sanayi müşteriye 30 gün içinde tam olarak geri ödeme yapacaktır.
Eksiksiz olduğundan emin olmak için iade edilen ürünü inceledikten sonra geri ödeme yapılacaktır.
İade işlemi için lütfen aşağıdakileri yapın:
Ürünü orijinal ambalajında anlaşma kodunu kullanarak (0505 466 94 40 ’dan alabilirsiniz) size en yakın sürat kargo’dan gönderebilirsiniz. Lütfen paketi adınız ve iletişim bilgilerinizle etiketleyin. Ayrıca, geri ödeme onaylanırsa tam bir geri ödeme işlemi yapabilmemiz için orijinal faturanın bir kopyasını ve banka bilgilerinizi ekleyin.
Teslimat için çevrimiçi sipariş vermiş olmanız durumunda, ürünü herhangi bir sürat kargo şubesine anlaşma kodunu kullanarak (0505 4669440’dan alabilirsiniz) yenidoğan mh. 2.arabacılar cd. No:204 odunpazarı/eskişehir adresine iade edebilirsiniz.
İade sorununuzu çözmek için ürünü inceleyeceğiz. Ve ürün değişim veya garanti politikamız kapsamında gerekli işlemleri yapacağız.
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen 0505 466 94 40 numaralı telefondan bize ulaşın.
