İade ve Değişim

? İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, iade ve değişim süreçlerimizi en adil ve şeffaf şekilde yönetiyoruz. Ürün iadesi ve değişimi ile ilgili güncel şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:

✅ İade Süresi:

Siparişinizin size teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. iade koşullarında belirtilien keyfi iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürün iadesinin kabul edilebilmesi için, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, size gönderilen kutu içerisinde, bant, yapışkan ambalaja zarar verecek dış etkenler olmaması ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.

? İade Koşulları:

Keyfi iade (kullanılmasına gerek olmayan iade) durumlarında, kargo ücreti müşteriye aittir.

Eğer iade işlemi sonrasında siparişinizin toplam tutarı ücretsiz kargo limiti altına düşerse, gidiş-dönüş kargo ücreti alıcıdan tahsil edilir.

? Değişim İşlemleri:

Ürün değişimi talep edildiğinde, gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.

Değişim yapılacak ürünün, kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

? Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Kargo teslimatında, paketinizin dış ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

Eğer üründe herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, teslimat görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan yapılan iadeler kabul edilmemektedir.

Tüm iade ve değişim talepleriniz için iletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

? Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz! ?